WhatsApp 將擴大廣告投放，用戶體驗引發關注

2025/06/16 | 科技

即時通訊軟體 WhatsApp 宣布將在全球範圍內推出三項新的廣告功能，此舉旨在將 WhatsApp 轉變為一個更具營利能力的平台。然而，此舉也引發了用戶對於隱私和使用體驗的擔憂。



WhatsApp 強調，這些新廣告不會出現在用戶的私人聊天介面中，訊息內容也不會被用於決定廣告的投放。廣告的投放將基於用戶的國家、城市、語言，以及他們與其他廣告的互動和追蹤的頻道等資訊。如果用戶已將 WhatsApp 帳戶連結到 Facebook 或 Instagram，則可能會看到更個人化的廣告。



這些新廣告功能將出現在名為「動態」的獨立分頁中。WhatsApp 聲稱全球擁有 15 億用戶。擁有頻道的企業可以選擇在「動態」部分推廣廣告以吸引新的追蹤者，並對額外的內容收取訂閱費。WhatsApp 最終將從該費用中抽取 10% 的佣金，並且根據企業規模，應用商店可能會收取額外費用。



企業還可以以「狀態更新」的形式投放廣告，這種類似 Instagram Story 的廣告形式，點擊後將連結到聊天視窗。



Meta 試圖將 WhatsApp 轉變為一個平台，但如果在保護個人聊天隱私的同時，過度商業化 WhatsApp 的周邊功能，可能會帶來風險。尤其是在英國和歐洲等市場，用戶主要將該應用程式視為訊息工具，對於內容推送或廣告的接受度較低。



WhatsApp 近期因引入永久性的 Meta 人工智慧工具按鈕而激怒了用戶，該按鈕無法停用或刪除。WhatsApp 表示，不希望看到廣告或追蹤頻道的使用者不會被強制執行。如果用戶僅使用 WhatsApp 進行訊息傳遞，則不會看到這些廣告。



WhatsApp 的「動態」部分在英國並不受歡迎，但在世界其他地區的使用率更高。對於無法刪除的人工智慧工具，WhatsApp 將會關注用戶的回饋，但該應用程式的許多其他功能也是永久性的。